Documento legal
Política de reembolso
Última atualização: 05/08/2026
1. Prazo
Você tem 7 dias corridos, contados a partir da confirmação do pagamento, para conhecer o conteúdo do Método do Vídeo Semanal.
Se dentro desse prazo você entender que o treinamento não é adequado para você, pode solicitar o cancelamento e receber o valor pago de volta.
Este prazo respeita o direito de arrependimento previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, que assegura no mínimo 7 dias para compras feitas fora do estabelecimento comercial.
2. Você não precisa justificar
Dentro do prazo, o pedido não depende de explicação, de prova de que você assistiu às aulas ou de qualquer condição. Basta pedir.
3. Como pedir
- Envie um e-mail para contato@flowinfinity.com.br com o assunto “Cancelamento”.
- Informe o e-mail e o nome usados na compra.
- Pronto. Não é preciso mais nada.
Confirmamos o recebimento do pedido em até 2 dias úteis.
4. Como o dinheiro volta
O estorno é processado pela plataforma de pagamento, pelo mesmo meio usado na compra:
- Cartão de crédito — o estorno aparece na fatura seguinte ou na subsequente, conforme a data de fechamento do seu cartão;
- Pix — devolução na conta de origem, normalmente em poucos dias úteis;
- Boleto — depósito na conta bancária que você informar.
O prazo final depende do banco e da operadora, e não do nosso controle.
5. O que acontece com o acesso
Ao processar o reembolso, o acesso à área de alunos e aos materiais é encerrado. O uso do conteúdo após o reembolso não é permitido.
6. Depois do prazo
Passados os 7 dias, o valor não é devolvido — mas o seu acesso continua válido por todo o período contratado (12 meses), e o suporte continua disponível.
7. O que esta garantia não é
A garantia se refere à sua satisfação com o conteúdo do curso. Ela não é, e não pode ser entendida como:
- garantia de que seus vídeos serão aprovados;
- garantia de qualquer valor de renda;
- garantia de resultado de qualquer natureza.
Aviso sobre resultados. Este treinamento possui caráter educacional. Não existe garantia de aprovação ou de resultados financeiros. Os resultados variam conforme dedicação, execução, experiência e outros fatores individuais.